N° de Edición 6824
La Matanza

Anses Carta de Compromiso con el Ciudadano (CCC)

MAT1 ANSES

El director ejecutivo de la ANSES, Diego Bossio, presentó junto al jefe de Gabinete de Ministros de la Nación, Jorge Milton Capitanich, la cuarta Carta Compromiso con el Ciudadano (CCC), un programa tendiente a modernizar el Estado, a partir del establecimiento de plazos en los tiempos de espera y resolución de trámites.

El programa apunta a mejorar la relación de las organizaciones con los ciudadanos, potenciando su derecho a ser escuchados, informados, respetados, a recibir una respuesta y una solución ante los reclamos.

En caso de que un trámite exceda los plazos fijados o no sea tratado satisfactoriamente, tal como lo estipula la CCC, el ciudadano podrá efectuar su reclamo en cualquiera de las vías de Comunicación con el Ciudadano, que será respondido en un tiempo de 20 días.

+ Telefónica: línea gratuita 130, de lunes a viernes de 14.00 a 20.00.

+ Presencial: libro de quejas y sugerencias en las delegaciones de la ANSES.

+ Por escrito: Paseo Colón 275, 9º piso frente, CABA, CP: 1063.

+ Formulario Web:  www.anses.gob.ar -Mi ANSES-Formulario de reclamos.

Asimismo, la ANSES informó que hoy martes 5 de agosto, cobran titulares de las Pensiones No Contributivas (PNC) cuyos documentos finalizan en 4 y 5, y todos aquellos de la Asignación Universal por Hijo (AUH) cuyos documentos terminan en 0. El calendario de pagos de todas las prestaciones que abona la ANSES puede consultarse en www.anses.gob.ar.

 

 

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5 comentarios

  1. Soy GRACIELA Mercedes Campo. Necesito una repuesta URGENTE!!! De mi trámite de pensión por viudez, ya que lo realice el 30/11/2018 , y a la fecha no eh tenido ninguna noticia . Mi DNI es 17818379. Por lo que me informe .debería haber recibido noticias a los dos meses de haber realizado dicho trámite y me parece una falta de respeto total .ya que presente en tiempo y forma , todo lo requerido

  2. sr dIRECTOR DE ANSES me dirijo a usted estoy en una cituacion de emergencia dado estoy padeciendo 2 canceres simultaneamente en prostat yvejiga esto me provoca gastos que no puedo afrontar dado que no puedo trabajar y sigo esperando mi jubilacion HACE 2 AÑOS Y4 MESES Y NESECITO hacerme quimioterapia por favor. saluda atte lombardo roberto ruben dni 6084111 cuil 20060841110 espediente 024-20-06084111-0-974-1

  3. Estela Leoner Burgos Dni: 14614611 Direccion: Magaldy 1626 No tiene gas natural ninguno de las 20 familias por eso no me pagan la garrafa comunitaria, porfavor verificar direccion. Muchas gracias espero que se preocupen.

  4. Sr Director Ejec.Bossio, Diego, necesito saber en que situacion se encuentra mi pedido de reajuste de haberes solcitado segun Declaracion Jurada Resoluciones M.T.E. y S.S. N| 170/10 yN| 1335/11, jubilado desde Abril/2015, reclamo realizado en Junio/2015. Retirado de la Empresa SECHEEP, con una antiguedad 48 años y 5 meses,afiliado a la Asociacion de Personal de Conduccion de la Energia del Chaco desde 01/06/1999, Datos RUSITSCHKA, Porfirio Domingo. D.N.I 8.438.330., segun informado por Anses , que en el mes de Septiembre comenzaria a cobrar dicho reajuste, pero hasta el dia de la fecha sin novedad al respecto. Lo saludo con mi mayor respecto y consideracion.

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